Billet électronique et passeport
En Chine, les billets de train sont électroniques. Il n’est normalement pas nécessaire de retirer un billet papier.
Pour entrer dans la gare, prendre le train et sortir à l’arrivée, utilisez le passeport qui a servi à réserver votre billet.
Avec un passeport étranger, certains portiques automatiques fonctionnent et d’autres non. Si votre passeport n’est pas reconnu, utilisez simplement le passage manuel et présentez-le à un agent.
Gardez également sur votre téléphone les informations de votre train : numéro du train, gare, horaire, voiture et place.
Avant d’aller à la gare
Vérifiez bien le nom exact de votre gare : dans les grandes villes chinoises, plusieurs gares peuvent se trouver très loin les unes des autres.
D’après notre expérience, nous vous conseillons d’arriver environ 60 à 90 minutes avant le départ.
Les grandes gares peuvent être très vastes et il faut prévoir du temps pour le contrôle du passeport, la sécurité et le trajet jusqu’à votre zone d’embarquement.
Entrée en gare et contrôle de sécurité
Vous devrez présenter votre passeport et faire passer tous vos bagages au contrôle de sécurité.
Quelques points à connaître :
- Couteaux et objets tranchants : évitez d’en transporter dans votre bagage à main. Certains objets peuvent être refusés au contrôle.
- Sprays et aérosols : sprays solaires, brumisateurs, laques, sprays anti-moustiques ou bombes sous pression peuvent être contrôlés et certaines capacités sont limitées.
- Batteries externes : leur capacité et leur marquage doivent respecter les règles ferroviaires.
- Eau et boissons : elles sont généralement autorisées. En pratique, les agents peuvent parfois vous demander d’en boire une gorgée devant eux. C’est normal.
Après le contrôle, cherchez votre train sur les écrans en vous repérant d’abord grâce à son numéro, puis regardez la porte d’embarquement ou la salle d’attente indiquée.
En cas de doute sur un objet, vous pouvez nous envoyer une photo avant le trajet.
Embarquement, voiture et place
Suivez surtout le numéro de votre train sur les écrans.
L’heure d’ouverture de l’embarquement varie selon les gares et les trains. Surveillez donc les écrans et les annonces plutôt que de vous fier à un horaire fixe.
Au contrôle, présentez votre passeport. Si le portique automatique ne fonctionne pas, utilisez le passage manuel.
Sur le quai, cherchez d’abord votre numéro de voiture, puis votre place ou votre couchette.
À l’arrivée, vous pourrez à nouveau utiliser votre passeport pour sortir de la gare, par un portique compatible ou par le passage manuel.
Bagages dans le train
Vous gardez généralement vos bagages avec vous pendant le voyage.
Les petites valises peuvent être placées sur les porte-bagages. Les grosses valises sont généralement rangées dans les espaces prévus aux extrémités des voitures ou dans les zones disponibles.
Si vous avez de grosses valises, nous vous conseillons de monter dès l’ouverture de l’embarquement, car les meilleurs emplacements se remplissent rapidement.
Gardez toujours avec vous votre passeport, votre téléphone, votre argent et vos objets de valeur.
Une batterie externe doit avoir un marquage lisible et ne pas dépasser 100 Wh.
Train à grande vitesse
Les arrêts intermédiaires peuvent être courts.
D’après notre expérience, commencez à préparer vos affaires environ 5 à 8 minutes avant votre arrivée.
Rangez vos objets personnels, récupérez vos valises et soyez prêt à descendre lorsque le train entre en gare. Beaucoup de voyageurs se préparent au même moment et le train peut ne rester à quai que quelques minutes.